· Poste à temps plein, en présentiel dans nos bureaux de Tokyo - Ikebukuro
· Equipe dynamique, studieuse et multiculturelle,
· Nombreux avantages et cadre de travail agréable,
Coordination & assurance qualité groupe
- Vérification et contrôle de tous les aspects des dossiers voyageurs,
- Analyse des dossiers et contrôle de la conformité aux process,
- S’assurer que tous les aspects des dossiers voyageurs soient conformes aux standards de qualité de l’entreprise,
- Détecter et anticiper les éventuelles incohérences sur des dossiers voyageurs,
- Optimiser les itinéraires et déplacements afin d’offrir la meilleure expérience à nos voyageurs,
- Dans un souci d’amélioration continue, être force de proposition pour optimiser tous les aspects des séjours,
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer l’expérience voyageur,
- Point de contact et relai entre les équipes à toutes les étapes de l’élaboration d’un dossier voyage,
- Capacité à communiquer de manière claire et constante avec les autres départements
Profils recherchés :
· Fibre sociale essentielle, le poste implique de cultiver une entente cordiale et professionnelle avec les autres équipes en back office,
· Bon niveau en anglais à l’oral comme à l’écrit,
· Bon niveau en japonais à l’oral comme à l’écrit (équivalent JLPT 3 minimum, la pratique sera évaluée)
· Excellente attention au détail et organisation,
· Capacité à gérer son travail de façon autonome et proactive,
· Expérience de travail bureau indispensable, préférablement au Japon,
· A l'aise avec l'utilisation d'outils informatiques (suite Office),
· Doit impérativement résider au Japon,
· Titulaire d’un visa valide, permettant de travailler à temps plein (pas de PVT ou visa étudiant),
· Bonne connaissance du Japon en général sur le plan touristique,
Rémunération et avantages
· A partir de 3,4 millions JPY par an, hors bonus,
· Bonus disponible en fonction de l’ancienneté et performances,
· Inscriptions aux diverses assurances (santé, retraité…),
· Couverture totale des frais de transports,
· Compte initial de congés payés fixé à 15 (contre le minimum légal de 10),
· Horaires de travail flexibles,
· Télétravail 1j / semaine,
· 20 jours ouvrés de mobilité / an (travaillez où vous le souhaitez dans le monde),
* Note : un certain nombre de ces conditions deviennent applicable à la fin de la période de formation de 3 mois.
Comment postuler ?
Envoyer CV en Français et une lettre de motivation.