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料金: 3,600,000-5,000,000
雇用形態種別: フルタイム

デスクトップ、ラップトップ、電話、プリンタ、周辺機器、およびモバイルデバイスのセットアップとメンテナンス。 WindowsとAppleのプラットフォーム
•必要に応じて問題を解決するために、第3レベルのサポート/サードパーティベンダーと連携して作業する
•データセンターの環境および監視機器を維持管理する。
(VIP会議) - ビデオ会議、およびそのビジネスに関連するその他の問題。
•必要に応じてリモートでサポートする(Bomgar) - 必要に応じて現地以外の会場も含む
•割り当てられた場所でハードウェアインベントリを維持する
•新しいユーザーにハードウェア、ソフトウェア、およびアカウントの設定をプロビジョニングする
•複数の場所でリモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供
•さまざまな技術的問題のトラブルシューティングと解決
•マルウェアの警告やロケーションの停止に迅速に対応する
ネットワーク接続の問題を支援する
•直接および電話やEメールを通じて、会社の従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供します。
ハードウェアとソフトウェアのロールアウトを含む、割り当てられたタスクとプロジェクトに取り組む
•必要に応じてハードウェア/ソフトウェアベンダーと協力する
•ファシリテーターユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を支援するために必要なときにトレーニングを提供する。
エンドユーザの設定や問題を含むVPNサポートを提供します。
他のサポートチーム(クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム)と緊密に連携する
•IT運用プロセスを開発し文書化する
必須職務要件(スキルと経験を持っている必要があります)
•4 - 5年の関連経験
- Microsoftデスクトップおよびサーバー - Active Directory、DNS、およびGPO - Mac OS - ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス - システム開発とドキュメントの標準化 - ローカルおよびワイドエリアネットワーク(LAN / WAN)、インターネット、VoIPおよびデータ
通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデートおよびコンピュータ
BIOS固有の記録メンテナンス - 根本原因分析および実行可能な解決策の提供
  • 当事者のみ。 採用担当者はこの投稿者に連絡できません。
  • 未承諾のサービスやオファーの情報を希望しません

投稿ID: 6894578206

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